Case study · Marketing
Marketing

FleetMaster: aplikacja do zarządzania flotą firmową

Wewnętrzna aplikacja dla firmy produkcyjnej zatrudniającej około 50 osób. Pilnuje terminów badań, ubezpieczeń i umów leasingu, przyjmuje zgłoszenia od kierowców z telefonu i odczytuje dane z wgranych dokumentów.

Klient
Firma produkcyjna
Skala
Firma około 50 osób, jedna osoba zarządzająca flotą
Okres
Lipiec do września 2026
Rok
2026
FleetMaster: aplikacja do zarządzania flotą firmową
01
Wyzwanie

Kilkanaście aut, setki terminów i jedna osoba

Flotą firmy, czyli samochodami osobowymi, dostawczymi oraz przyczepami, zarządza jedna osoba. Dane o pojazdach leżały wcześniej na współdzielonej liście, a sprawy z terenu docierały do niej telefonicznie.

01

Terminy łatwe do przeoczenia

Badanie techniczne, OC, AC, tachograf, gaśnica, wymiana opon i mycie mają dla każdego auta inne daty. Przy kilkunastu pojazdach pamięć przestaje wystarczać.

02

Zgłoszenia przez telefon

Kierowca zgłaszał szkodę albo awarię w rozmowie, więc po zdarzeniu nie zostawał żaden zapis, a razem z nim znikały historia i koszt naprawy.

03

Przepisywanie dokumentów

Umowy leasingu, polisy i faktury trzeba było przenosić do rejestru pole po polu. Ta czynność zajmowała zarządcy najwięcej czasu.

04

Wymagania bezpieczeństwa

Dane floty mają pozostać w sieci firmowej, a kierowca na telefonie może zobaczyć wyłącznie własne auto.

02
Moduły

Cała flota w jednym panelu

Panel zarządcy składa się z modułów dostępnych z bocznego menu. Pulpit zbiera z nich wszystko, co wymaga reakcji w bieżącym tygodniu.

01

Pulpit

Liczba pojazdów i kierowców, terminy po czasie i zbliżające się, zgłoszenia od kierowców do rozpatrzenia, otwarte szkody oraz ostatnie zmiany, z filtrem po pojeździe, kierowcy i typie terminu.

02

Karta pojazdu

Dane techniczne, kierowca z historią przypisań, finansowanie, terminy, zgłoszenia, koszty i dokumenty jednego auta, ułożone w zakładkach.

03

Terminy

Jedenaście typów terminów, od badania technicznego po limit kilometrów w umowie leasingu. Zamknięcie terminu cyklicznego od razu tworzy kolejny.

04

Zgłoszenia i szkody

Sprawy zgłoszone przez kierowców oraz szkody z obsługą likwidacji u ubezpieczyciela.

05

Dokumenty

Pliki przy pojeździe z danymi odczytanymi z ich treści, od dowodu rejestracyjnego po mandat.

06

Wypożyczenia

Kalendarz rezerwacji aut z puli oraz wydania pracownikom na określony czas.

Karta pojazdu na MacBooku: zakładka terminów z progiem przebiegu, powtarzaniem i wysłanymi przypomnieniami
03
Widok kierowcy

Służbowe auto na telefonie kierowcy

Kierowca loguje się kontem firmowym i widzi wyłącznie pojazd, który ma przypisany. Układ ekranu wzoruje się na aplikacjach producentów samochodów: stan auta jednym słowem, zdjęcie, stan licznika, najbliższy termin i liczba zgłoszeń czekających na sprawdzenie.

Dwie czynności pod ręką. Zgłoszenie sprawy i zapisanie stanu licznika. Formularz otwiera się dopiero po dotknięciu przycisku, dlatego ekran pozostaje krótki, a listy terminów, dokumentów i własnych zgłoszeń rozwijają się niżej.

Każda sprawa, nie tylko szkoda. Kierowca wybiera rodzaj zgłoszenia: szkoda, awaria, mycie, opony, przegląd albo inne, a następnie dodaje opis i zdjęcia. Zgłoszenie od razu pojawia się na pulpicie zarządcy jako sprawa do rozpatrzenia.

Bez wpisywania tankowań. Flota rozlicza paliwo kartami paliwowymi i jedną fakturą, więc kierowca nie przepisuje paragonów, a tankowania prowadzi zarządca.

Kierowca wynika z danych. Bycie kierowcą nie jest osobną rolą. Konto dostaje widok własnego auta, gdy w module Kierowcy istnieje wpis z tym samym adresem e-mail, dlatego osoba z dostępem do floty może jeździć służbowym autem i przełączać się między obiema warstwami w menu.

Zgłoszenie sprawy z telefonu: rodzaj, opis i miejsce na zdjęcia
Rozwinięte listy terminów, dokumentów i zgłoszeń po wysłaniu sprawy
04
Terminy i przypomnienia

Przypomnienie przychodzi, zanim termin minie

Każdy termin ma datę albo próg przebiegu, regułę powtarzania i stan liczony na bieżąco. O pilności decyduje gorszy z dwóch warunków, więc serwis zależny od kilometrów trafia na pulpit także wtedy, gdy do daty zostało jeszcze dużo czasu.

Przypomnienia wychodzą automatycznie raz dziennie rano, 30, 14, 7 i 1 dzień przed terminem, każde tylko raz. Kierowca przypisany do auta dostaje SMS i e-mail, a zarządca jedno podsumowanie wszystkich zbliżających się terminów.

Treść SMS-a to jedno zdanie z numerem rejestracyjnym i datą. Wiadomość opuszcza sieć firmową, dlatego nie zawiera kosztów, warunków umów ani danych innych pojazdów.

Lista terminów floty z wysłanymi przypomnieniami oraz przykładową treścią SMS-a do kierowcy
05
Odczyt dokumentów

Dane z umowy bez przepisywania

Po wgraniu pliku aplikacja rozpoznaje rodzaj dokumentu i proponuje wartości pól. Propozycja nie zapisuje się sama: każde pole sprawdza i zatwierdza człowiek.

Cytat przy każdym polu. Pod wartością widać fragment dokumentu, z którego ona pochodzi, więc sprawdzenie nie wymaga szukania w pliku. Rodzaj dokumentu także ma swój cytat, a gdy rozpoznanie chybi, wystarczy go poprawić na liście.

Pola zależne od rodzaju. Dziesięć rodzajów dokumentów, od dowodu rejestracyjnego po mandat, ma własne zestawy pól. Formularz pokazuje tylko rubryki, które w danym dokumencie rzeczywiście występują.

Skany i drobny druk. Plik z warstwą tekstową jest odczytywany bezpośrednio, a skan najpierw przechodzi rozpoznawanie tekstu. Bez tej usługi odczyt obejmuje obrazy stron pocięte na powiększone wycinki, dzięki czemu drobny druk umowy pozostaje czytelny. Przy dłuższym dokumencie odczyt obejmuje też ostatnią stronę, na której znajdują się podpisy.

Teczka w jednym pliku. Wielostronicowy skan da się podzielić na osobne dokumenty przez zaznaczenie stron każdej części.

Umowa jako źródło terminów i kosztów. Z umowy leasingu lub najmu powstają warunki finansowania pojazdu, a rata może od razu trafić do kosztów. Koniec umowy i limit kilometrów stają się terminami z przypomnieniami.

Odczyt umowy leasingu: obok podglądu umowy pola formularza wypełniają się propozycjami, a pod każdym polem pojawia się cytat z dokumentu
06
Zgłoszenia i szkody

Prośba o mycie to nie szkoda

Wszystkie sprawy od kierowców trafiają do jednego miejsca, ale lista dzieli je na szkody i obsługę auta. Prośba o mycie nie wygląda dzięki temu jak uszkodzenie pojazdu, a szkoda nie ginie wśród próśb o wymianę opon.

Sprawę obsługową zarządca umawia na konkretny dzień jednym przyciskiem. Z mycia, opon, przeglądu i awarii powstaje wtedy termin w kalendarzu floty.

Szkoda ma dodatkowo stronę ubezpieczeniową, której sprawa obsługowa nie potrzebuje: towarzystwo, numer szkody, polisa, z której idzie wypłata, etap likwidacji, daty zgłoszenia i decyzji, kosztorys, wypłata, udział własny oraz informacja, czy zawinił kierowca firmy.

Nad listą działa wyszukiwanie po znaczeniu. Zapytanie „coś stuka przy hamowaniu” odnajduje zgłoszenie opisane innymi słowami, a przy każdym wyniku widać trafność.

Karta szkody z naprawą w warsztacie i likwidacją u ubezpieczyciela
Lista zgłoszeń podzielona na szkody i obsługę auta, z wyszukiwaniem po znaczeniu
07
Wypożyczenia

Auta z puli bez nakładających się rezerwacji

Część samochodów nie ma stałego kierowcy i jest wydawana pracownikom na czas. Kalendarz pokazuje rezerwacje i wydania każdego pojazdu, a przy wydaniu i zwrocie zapisuje się stan licznika.

Aplikacja nie przyjmie rezerwacji, która nachodzi na inną, i sygnalizuje konflikt przed zapisem. Nad kalendarzem widać, które auto jest teraz wydane, komu i do kiedy.

Kalendarz rezerwacji i wydań na MacBooku z odrzuconą rezerwacją, która nachodzi na inną
08
Architektura dostępu

Uprawnienia w dwóch wymiarach

Model uprawnień oddziela obszary, które użytkownik widzi, od prawa do wprowadzania zmian. Bez tego rozdziału nie dałoby się zapisać roli, która widzi całą flotę i niczego nie zmienia.

Konto bez dostępu do danych floty.

Widzi całą flotę tak jak administrator, łącznie z kontami i dziennikiem zmian, ale niczego nie zmienia. Konto podglądu przypisane do auta nadal obsługuje swój pojazd.

Pełna obsługa floty i ustawień.

Dodatkowo zarządza kontami i usuwa rekordy.

Nie jest osobną rolą. Widok własnego pojazdu wynika z wpisu w module Kierowcy.

Zapisuje, kto i kiedy zmienił dane floty.

Każda wiadomość do człowieka przechodzi przez jedno miejsce. W trybie testowym trafia wyłącznie do zarządcy floty, z adnotacją o pierwotnym odbiorcy, a wysyłkę do kierowców włącza jedno ustawienie serwera.

09
Zakres prac

Od dokumentu wymagań do wdrożenia

Aplikację zaprojektowałem i zbudowałem od dokumentu wymagań po wdrożenie w firmowej chmurze.

01

Research i wymagania

Przegląd światowych i polskich systemów flotowych, lista funkcji oparta na tym, co oferują dojrzałe rozwiązania, oraz świadome wyłączenia, takie jak telematyka.

02

Architektura informacji

Moduły panelu, zakładki karty pojazdu i osobna warstwa kierowcy.

03

UX i UI Design

Panel na komputer i widok kierowcy na telefon, w wersji polskiej i angielskiej.

04

Development

Aplikacja webowa z bazą danych, logowaniem kontem firmowym oraz wysyłką SMS i e-mail.

05

Odczyt dokumentów

Rozpoznawanie rodzaju, propozycje pól z cytatem, obsługa skanów i podział teczek na dokumenty.

06

Bezpieczeństwo

Dane w sieci firmowej, uprawnienia w dwóch wymiarach, dziennik zmian i bramka wysyłki.

Pracujesz nad podobnym wyzwaniem?

Porozmawiajmy o Twoim projekcie.

Może masz podobne zlecenie? Wybierz drogę, która Ci pasuje — krótka rozmowa lub formularz.

Napisz wiadomość→
Obszary współpracy
  • Fotografia
    Eventy, portrety pracownicze, sesje produktowe
  • Wideo
    Klipy promocyjne, webinary, podcasty
  • Marketing
    Strony www, content, materiały sprzedażowe
  • AI
    Orkiestracje, asystenci, automatyzacje
Kontakt

Napisz do mnie

Krótka wiadomość wystarczy, żeby zacząć rozmowę. Nie musisz wiedzieć dokładnie, czego chcesz. Odpiszę w ciągu 24 godzin. Wszystko dogramy później.

Spotkanie
Online, Google Meet
Odpowiedź
w ciągu 24 godzin
Formularz kontaktowy
FleetMaster: aplikacja do zarządzania flotą firmową · Jakub Tomaszewski