Case study · Marketing

Marketing

Lead Hunter: aplikacja do wyszukiwania kontaktów B2B

Wewnętrzna aplikacja działu sprzedaży, która zbiera sygnały zakupowe, wskazuje osoby warte kontaktu, odnajduje ich adresy e-mail i przekazuje kontakty do CRM. Każde pobranie danych i każdy zapis zaczyna się od decyzji człowieka.

Klient: Dział sprzedaży firmy produkcyjnej
Skala: Dział sprzedaży firmy produkcyjnej
Okres: Od lipca do września 2026
Rok: 2026

Lead Hunter: aplikacja do wyszukiwania kontaktów B2B

Wprowadzenie

Lista ludzi, do których można napisać

Lead Hunter to wewnętrzna aplikacja działu sprzedaży. Zbiera sygnały, które zapowiadają zakup: przyznane granty, ogłoszone przetargi, publikacje, wystąpienia konferencyjne, nowe osoby na stronach zespołów oraz sygnały intencji zakupowej. Na tej podstawie buduje listę konkretnych osób.

Lista obejmuje wyłącznie osoby wskazane z imienia i nazwiska, które mają adres e-mail, ponieważ tylko do takich osób można się odezwać. Interfejs działa w dwóch językach, polskim i angielskim. Opiera się na górnej nawigacji i widoku dzielonym, w którym lista osób i karta wybranej osoby są widoczne jednocześnie.

Aplikację zaprojektowałem i zbudowałem samodzielnie, od architektury informacji i układu ekranów po połączenie z CRM.

Wyzwanie

Trzy przeszkody między sygnałem a rozmową

Rozproszone źródła

Sygnały pochodzą z rejestrów grantów, baz przetargów, baz publikacji i stron firm, a każde źródło podaje dane w innym układzie.

Osoba bez adresu

Zajawka w wynikach wyszukiwarki nie zawsze zawiera adres e-mail. Gdy go brakuje, adres pochodzi z pełnej treści strony, na której pojawia się dana osoba.

Niepewne dopasowanie

Adres ułożony ze wzorca domeny albo profil znaleziony po nazwisku może należeć do innej osoby. Każda taka informacja wymaga więc podanego źródła i stopnia pewności.

Struktura

Pięć ekranów modułu leadów

Główny ekran w układzie dzielonym. Po lewej osoby uszeregowane od najwyższego wyniku leada, po prawej karta wybranej osoby. Ekran obejmuje okno filtrów, wybór kolumn i eksport zaznaczonych osób do pliku Excel.

Panel z pełnym obrazem jednej osoby, podzielony na trzy zakładki: przegląd (dane, kontakty, sygnały, dorobek i werdykt trafności), profil zawodowy oraz CRM. Z panelu otwiera się również pisanie pierwszej wiadomości.

Lista osób wklejona ręcznie albo wczytana z arkusza xlsx, xls lub z programu konferencji w PDF. Wyszukiwanie obejmuje adres e-mail, profil zawodowy albo oba naraz, a wynikiem jest arkusz.

Do pięciu adresów stron zespołów jednocześnie. Z pełnej treści każdej strony wyodrębnione zostają osoby z adresami e-mail. Zapis do leadów jest osobną decyzją.

Historia przebiegów pobierania sygnałów oraz przycisk, który zleca kolejne pobranie.

Lista osób i karta wybranej osoby na komputerze: zakładka CRM istniejącego kontaktu z polami do uzupełnienia oraz powiązaną firmą i transakcją

Funkcjonalności

Od wyniku leada do pierwszej wiadomości

Wynik leada

Skala od 0 do 100, liczona regułą, bez modelu językowego: z werdyktu trafności, świeżości ostatniego sygnału, kompletności danych i liczby sygnałów. Osoba bez werdyktu „trafny” ma wynik zero.

Filtry

Próg wyniku, status, trafność, typ instytucji, źródło sygnału, kraj i zakres dat. Liczba działających filtrów jest widoczna na przycisku okna.

Kontakty z pewnością

Każdy adres ma stopień pewności, źródło i odnośnik do strony, z której pochodzi. Adres ułożony ze wzorca domeny instytucji jest oznaczony osobno, a gdy opis w wynikach wyszukiwania nie zawiera adresu, aplikacja odczytuje pełną stronę źródłową i uzupełnia go.

Profil zawodowy

Aplikacja wyszukuje kandydatów na profil po nazwisku i firmie. Właściwego kandydata wskazuje człowiek, nigdy automat.

Zapis do CRM

Karta sprawdza, czy osoba jest już kontaktem w CRM, pokazuje dane przed zapisem, uzupełnia puste pola istniejącego kontaktu albo zakłada nowy. Powiązane firmy i transakcje wczytuje dopiero na prośbę.

Pierwsza wiadomość

Szkic wiadomości powstaje w jednym z czterech kątów narracji. Temat i treść podlegają edycji, a uwagi do szkicu kształtują kolejne wersje. Zatwierdzony tekst kopiuje się do schowka i wysyła z własnej skrzynki.

Okno filtrów listy osób: wynik, status, trafność, typ instytucji, źródło sygnału, kraj i zakres dat

Pierwsza wiadomość do leada: cztery kąty narracji, temat, treść, uwagi i wersje szkicu

Zaznaczone wiersze listy i eksport zaznaczonych osób do pliku Excel

Przebieg

Z listy do CRM w kilku kliknięciach

Najczęstsza ścieżka pracy: wybór osoby z listy, przegląd jej karty w panelu obok, zakładka CRM, uzupełnienie brakujących pól istniejącego kontaktu i przejście do kolejnej osoby.

Wybór osoby z listy otwiera jej kartę w panelu obok, zakładka CRM pokazuje pola do uzupełnienia, przycisk Uzupełnij braki dopisuje je do kontaktu, a wybór pierwszej osoby wraca do punktu wyjścia

Wykorzystanie

Cztery sposoby na nowe kontakty

Lista uczestników wydarzenia

Arkusz albo program konferencji w PDF trafia do wyszukiwarki kontaktów, która z programu sama wyodrębnia osoby. Szukanie trwa w tle, zamknięcie okna go nie przerywa, a wynik jest gotowy do pobrania jako arkusz.

Zespół wybranej firmy

Adresy stron zespołów zamieniają się w listę osób z adresami e-mail, z której do leadów trafiają tylko osoby zaznaczone.

Przegląd listy osób

Werdykt trafności i ocena przy wierszu porządkują listę, a osoba odrzucona znika z widoku domyślnego i wraca po włączeniu filtra Odrzucone.

Zlecenie z czatu

Wyszukiwanie kontaktów jest dostępne również z czatu firmowego asystenta. Wynik wraca jako odnośnik do pobrania arkusza, który działa wyłącznie dla osoby zalogowanej.

Strony zespołów: dwie strony przeczytane w całości, osoby z adresami e-mail, oznaczenie osób już obecnych w bazie i zapis zaznaczonych jako leady

Na nośnikach

Logo w realiach użycia

Wyszukiwarka kontaktów na tablecie: wczytany arkusz uczestników, wybór adresu e-mail i profilu zawodowego oraz postęp trwającego szukania

Wyszukiwarka kontaktów na telefonie: wczytany arkusz uczestników i wybór, czego szukać

Decyzje projektowe

Człowiek decyduje, aplikacja przygotowuje

Brak automatu

Aplikacja niczego nie pobiera sama. Każde pobranie sygnałów i każde wyszukiwanie zaczyna się od kliknięcia człowieka, a w procesie wdrożeniowym nie ma żadnego harmonogramu.

Werdykt człowieka

O trafności osoby rozstrzyga człowiek jednym kliknięciem na karcie leada, a krótkie uzasadnienie zapisuje się razem z werdyktem.

Zapis do CRM za zgodą

Każdy zapis do CRM wymaga osobnego kliknięcia. Gdy dopasowanie opiera się na nazwisku i firmie, a nie na adresie e-mail, zapis pozostaje zablokowany do chwili potwierdzenia, że chodzi o tę samą osobę.

Osoby odłożone

Po wyczerpaniu limitu wyszukiwarki osoby trafiają do odłożonych. Ponowne zlecenie obejmuje wyłącznie je, więc osoby już sprawdzone nie generują drugiego kosztu.

Jedno zlecenie na osobę

Jedna osoba może mieć naraz jedno trwające zlecenie wyszukiwania, natomiast dwie różne osoby mogą szukać równocześnie, ponieważ ich zlecenia nie dotyczą tych samych danych.